Voditelj obrade osobnih podataka je:
LUSTER PEARLS j.d.o.o.
Grižanska ulica 12, 10040 Zagreb
OIB: 43325413763
E-mail: prodaja@luster.hr
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo putem internetske trgovine giftique.hr, zašto ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo, kome ih možemo proslijediti te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.
Podaci koje obrađujemo
Prilikom kupnje možemo obrađivati ime i prezime, adresu za dostavu i račun, adresu elektroničke pošte, telefonski broj, podatke o narudžbi, podatke o odabranom načinu plaćanja i druge podatke potrebne za izvršenje narudžbe.
Kod registriranih korisnika obrađujemo i podatke potrebne za održavanje korisničkog računa. Kod komunikacije s nama obrađujemo podatke koje nam dostavite u upitu, reklamaciji, zahtjevu ili prigovoru.
Ako se prijavite na newsletter ili drugu marketinšku komunikaciju, obrađujemo podatke potrebne za tu svrhu na temelju vaše privole ili druge odgovarajuće pravne osnove.
Svrhe i pravne osnove obrade
- izvršenje narudžbe i ugovora o kupoprodaji
- dostava proizvoda
- izdavanje računa i ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza
- upravljanje korisničkim računom
- odgovaranje na upite, reklamacije, prigovore i zahtjeve
- sprječavanje zlouporaba i zaštita sigurnosti internetske trgovine
- marketinška komunikacija kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova
- ispunjavanje drugih zakonskih obveza
Ovisno o svrsi obrade, pravna osnova može biti izvršenje ugovora, ispunjenje zakonske obveze, legitimni interes ili privola korisnika.
Kartično plaćanje
Kod kartičnog plaćanja kupac se preusmjerava na CorvusPay stranicu za plaćanje. Kartične podatke kupac unosi izravno u CorvusPay sustav. LUSTER PEARLS j.d.o.o. ne zaprima i ne pohranjuje cjelovite podatke o kartici.
Primatelji osobnih podataka
Kada je to potrebno za izvršenje određene svrhe, osobne podatke možemo učiniti dostupnima ugovornim partnerima koji za nas obavljaju pojedine usluge, primjerice dostavnim službama, pružateljima usluga plaćanja, računovodstvenim pružateljima, pružateljima hostinga, IT podrške i održavanja, pružateljima komunikacijskih i newsletter usluga te drugim izvršiteljima obrade koje koristimo u poslovanju.
Takvi primatelji smiju podatke obrađivati samo u skladu s ugovorenom svrhom i primjenjivim propisima.
Rokovi čuvanja
Podatke vezane uz narudžbe i kupce čuvamo koliko je potrebno za izvršenje ugovora, rješavanje eventualnih zahtjeva i ispunjavanje zakonskih obveza. Računovodstvenu i poreznu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanim primjenjivim propisima.
Podatke korisničkog računa čuvamo dok je račun aktivan odnosno dok ne nastupe uvjeti za brisanje. Podatke koji se obrađuju na temelju privole čuvamo do povlačenja privole odnosno do prestanka svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako postoji druga pravna osnova za daljnje čuvanje. Podatke vezane uz pisane prigovore čuvamo u zakonski propisanom roku.
Vaša prava
- pristup svojim osobnim podacima
- ispravak netočnih podataka
- brisanje osobnih podataka
- ograničenje obrade
- prijenos podataka
- prigovor na obradu
- povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja. Za ostvarivanje prava možete nam se obratiti na prodaja@luster.hr ili pisanim putem na LUSTER PEARLS j.d.o.o., Grižanska ulica 12, 10040 Zagreb.
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Kolačići
Internetska stranica giftique.hr koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje internetska stranica sprema na uređaj korisnika kako bi omogućila ispravan rad stranice, zapamtila određene postavke ili, uz odgovarajuću privolu, omogućila analitiku i druge dodatne funkcije.
Nužni kolačići mogu se koristiti bez privole kada su potrebni za funkcioniranje internetske trgovine, primjerice za rad košarice, prijavu korisnika, sigurnost ili završetak kupnje.
Analitički, marketinški i drugi kolačići koji nisu nužni koriste se samo ako je korisnik za njih dao odgovarajuću privolu.
Korisnik može u svakom trenutku promijeniti ili povući prethodno danu privolu putem postavki kolačića dostupnih na internetskoj stranici. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
Pojedini kolačići mogu biti postavljeni od strane pružatelja usluga trećih strana koje koristimo na internetskoj stranici.
Detaljan popis trenutno aktivnih kolačića, njihove svrhe, trajanja i pružatelja ispisane su u nastavku, a kroz alat za upravljanje privolama na internetskoj stranici možete istima upravljati.
Posljednje ažuriranje: 27. kolovoza 2026.